‘ดีลเลอร์จะยังคงมีบทบาทสำคัญในโลกดิจิตอล’

ด้วยผู้คนจำนวนมากที่ช้อปปิ้งออนไลน์สำหรับรถยนต์คุณอาจตั้งคำถามถึงภูมิปัญญาของการใช้จ่าย 14.5 ล้านปอนด์สำหรับตัวแทนจำหน่ายรายใหม่ แต่นั่นคือสิ่งที่ PSA ทำจาก ‘Super-Site’ ใหม่ใน West London ที่ขายโมเดล Citroen, Peugeot และ DS
ไซต์ในชิสวิคได้รับผู้คนมากมาย เป็นที่ที่ถนนวงกลมทางทิศเหนือและทิศใต้ของลอนดอนพบกันและ A4 ผ่านเหนือศีรษะ ไม่น่าแปลกใจที่ Audi, Kia, Mercedes และ VW มีไซต์สุดยอดของตัวเองในบริเวณใกล้เคียง

“ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์จำนวนมากไม่พยายามอย่างหนักพอ”

แต่ตัวแทนจำหน่ายนี้มีมากกว่าแบบฝึกหัดการตลาดมาก มันต้องทำงานเพื่อหาเลี้ยงชีพและได้รับมอบหมายให้ขายรถยนต์มากกว่า 11,000 คันต่อปี
โฆษณา – โพสต์ต่อไปด้านล่าง

ดังนั้นอิฐและปูนนั่งในโลกดิจิตอลใหม่ของเราได้อย่างไร? ฉันไปดูไม่นานหลังจากที่เปิดเว็บไซต์และแม้จะมีขั้นตอนการปรับตัวทางสังคมที่เข้มงวด แต่มันก็ยุ่งอยู่กับผู้ซื้อรถยนต์ใหม่และมือสอง
นอกจากนี้ยังมี Alison Jones กรรมการผู้จัดการ Groupe PSA UK ซึ่งอธิบายถึงความคิดที่อยู่เบื้องหลังการลงทุนที่สำคัญสำหรับฉัน
“ มันเกี่ยวกับการให้ทางเลือกของผู้คน” เธอกล่าว “ จำนวนลูกค้าที่ทำวิจัยออนไลน์ได้เร่งอย่างมีนัยสำคัญ เราทุกคนท่องเว็บมากขึ้นและฉันไม่คิดว่ามันจะเปลี่ยนไป
“ เรารู้ว่าเรามีลูกค้าที่เข้ามาในโชว์รูมเสมือนจริง แต่แล้วพวกเขาก็ต้องการสัมผัสและรู้สึกถึงรถยนต์และรถตู้ ลูกค้าชอบที่จะผสมผสานทางกายภาพและดิจิตอล – buzzword คือ phygital!”
แน่นอนว่าเป็นการดำเนินการที่ลื่นไหล คุณเข้ามาจากที่จอดรถที่ครอบคลุม (พร้อมการชาร์จ EV – มีประโยชน์เนื่องจากจำนวนรถยนต์ที่มีปลั๊กสามแบรนด์ขาย) ลงในห้องโถงกลางพร้อมอ่าวที่มีการส่งมอบหรูหราและทางเข้าแยกต่างหาก (และประสบการณ์) สำหรับแต่ละแบรนด์
โจนส์ครอบงำเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและเราได้เห็นการปรับปรุงจากแบรนด์ของเธอในการสำรวจพลังงานผู้ขับขี่ของเรา แม้จะมีการเพิ่มขึ้นของกิจกรรมดิจิทัลตัวแทนจำหน่ายทางกายภาพจะมีบทบาทสำคัญในประสบการณ์แบรนด์เสมอ